オンライン診療のご案内

1．オンライン診療の流れ

1-1．予約

一般の対面診療と同様に予約システムから、「オンライン診療」を選んでご予約下さい。
クレジットカードの登録とWEB問診の回答もお願いします（必須です）。

予約はこちら

1-2．保険情報の提供（オンライン資格確認）

マイナ保険証をお持ちの方（マイナンバーカードを保険証として利用可能な方）は、マイナンバーカードの読み取りに対応したスマホを用いて、下記サイトから当院に保険情報の提供をお願いします。予約の１か月前から手続き可能です。オンラインでの手続きが難しい方、マイナンバーカードをお持ちでない方は、保険証ないし資格確認書の写真を問診上でアップロードして下さい。

オンラインでの保険情報の
提供はこちらから

PCで表示中の方はこちらのQRコードを
スマホで読み取ることでも
保険情報の提供を開始できます。

こちらの動画で操作方法を解説していますので
参考にしてください。

1-3．オンライン診療の開始

当日の混雑状況によって、診療の開始が予約時間より前後30分ほどずれる場合があります。ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
準備が整いましたら、当院よりお電話でご連絡いたします。
診療はGoogle Meetを使用します。予約時に登録いただいたメールアドレスまたはLINEへ、オンライン診療用のURLをお送りいたしますので、そちらをクリックしてご参加ください（アプリのインストールは不要で、スマートフォンからも接続可能です）。
マイクやカメラのオン/オフは、画面下部のボタン（マイクやカメラのマーク）で切り替えられます。オフの場合はオンにしてください。

1-4．処方箋の発行

処方箋は問診で希望して頂いた薬局へFAX等で送らせて頂きます。電子処方箋をご希望の方には引き換え番号をご連絡します。診察終了30分後くらいを目途に、薬局へ確認の電話を入れてから薬を取りに行くとスムーズです（薬局によっては宅配サービスを利用できるところもありますので、ご希望の場合は事前に料金等を確認しておいて下さい）。

2．オンライン診療の説明

2-1．オンライン診療とは

予約→診察→決済→処方箋の発行までを全てインターネット上で行う診療方法です。厚生労働省が認めた正規の診療方法であり、健康保険を用いて診療を受けることが出来ます。

2-2．オンライン診療には出来ること・出来ないことがあります

オンライン診療では触診や各種検査（血液検査やエコーなど）が実施できないため、得られる情報に限りがあります。このため、以下の場合にはオンライン診療をお断りし、医療機関を実際に受診するようにお勧めすることがあります。

• 緊急に検査・処置が必要な疾患が強く疑われる場合。
• オンラインで病状を判断するにあたり、必要な問診にご回答頂けない場合。
• 向精神薬、睡眠薬など、オンラインで処方出来ない薬（またはオンラインでの処方が不適切な薬）の処方をご希望される場合。

2-3．初診でのオンライン診療について

当院では、かかりつけの方以外でも、初診からオンライン診療を受けて頂けます。これは風邪などで急に薬が必要となった場合に対応するためです。初診時に常用薬の長期処方をご希望される方もおられますが、薬を長期間内服しても安全かどうかを把握するためには、対面での診察や検査が欠かせません。長期処方をご希望の場合、一度は対面での診察を受けて頂くようにお願いしています。当院受診歴がない方に初めてオンライン診療を実施する場合、処方期間は１週間以内としています。

2-4．オンライン診療の対象

• 急な症状につき、医師に病状を相談して対症療法薬の処方を受けたい方
• 当院かかりつけで病状が安定（3か月以上処方内容が不変）しており、普段の薬の処方をオンラインで受けたい方。予め医師にオンライン診療につき相談しておいて下さい。
• 大腸カメラをご希望の方も、オンラインで事前説明を受けて頂けます。大腸カメラを受けるにあたっては、前日からご自宅で下剤（前日夜と当日朝）を内服して頂く必要があります。当院では「準備の仕方」と「検査に伴う危険性」とについてオンラインでも説明を実施しています。前処置に必要な物品は宅配便で送らせて頂きます（検査日が近い場合は当院まで取りに来て頂いた方が確実です）。 70歳以上の方は必ず来院して事前診察を受けて下さい。

2-5．当院利用の通話システムについて

Google MeetはGoogleが提供するビデオ会議ツールです。リモートワークやオンライン会議、授業や保護者面談など、さまざまな用途で利用されています。アプリをダウンロードしなくてもクロームやサファリ、エッジなどのブラウザから利用可能できるため簡便です。パソコンだけでなくスマホからでもアクセス出来ますが、ビデオ通話の質を保つためにはWi-Fi環境での通信がお勧めです。無料で利用できますが、通信の暗号化などによりプライバシーは守られています。

2-6．料金について

厚生労働省が定める保険診療点数表に則り、医療費を請求致します。
これとは別に情報通信料をお支払い頂きます。通常は660円ですが、大腸カメラの事前診察として受診された方のうち前処置薬の宅配をご希望の方には1,200円をお支払い頂きます。薬を検査前日までに当院へ取りに来られる場合（ご本人以外でも可）は通常通り660円となります。